Política de privacitat

Informació en compliment de la normativa de protecció de dades personals

A Europa i a Espanya hi ha normes de protecció de dades pensades per protegir la vostra informació personal que són de compliment obligatori per a la nostra entitat.

Per això, és molt important per a nosaltres que entengueu perfectament què farem amb les dades personals que us demanem.

Així, serem transparents i us donarem el control de les vostres dades, amb un llenguatge senzill i opcions clares que us permetran decidir què farem amb la vostra informació personal.

Si després de llegir aquesta informació teniu algun dubte, no dubteu a preguntar-nos.

Moltes gràcies per la vostra col·laboració.

  • Qui som?
    • La nostra denominació: Viomar, S.L.U.
    • El nostre CIF / NIF: NRT – L711284-G
    • La nostra adreça: Av. Joan Martí 69, AD200, Encamp (Andorra)
    • El nostre telèfon de contacte: (+34) 600 421 026
    • La nostra adreça de correu electrònic de contacte: info@bioholistic.org
    • La nostra pàgina web: bioholistic.org

    Estem a la vostra disposició; no dubteu a contactar amb nosaltres.

  • Per a què farem servir les vostres dades? Amb caràcter general, les vostres dades personals es faran servir per relacionar-nos amb vosaltres i prestar-vos els nostres serveis. Així mateix, també es poden fer servir per a altres activitats, com ara enviar-vos publicitat o promocionar les nostres activitats.
  • Per què necessitem fer servir les vostres dades? Les vostres dades personals són necessàries per relacionar-nos amb vosaltres i prestar-vos els nostres serveis. En aquest sentit, posarem a la vostra disposició una sèrie de caselles que us permetran decidir de manera clara i senzilla sobre l’ús de la vostra informació personal.
  • Qui coneixerà la informació que us demanem? Amb caràcter general, només el personal de la nostra entitat que estigui degudament autoritzat podrà tenir coneixement de la informació que us demanem. De la mateixa manera, podran tenir coneixement de la vostra informació personal les entitats que necessitin accedir-hi perquè puguem prestar-vos els nostres serveis. Per exemple, el nostre banc coneixerà les vostres dades si el pagament dels nostres serveis es fa amb targeta o transferència bancària. Així mateix, coneixeran la vostra informació les entitats públiques o privades a les quals estiguem obligats a facilitar les vostres dades personals per complir alguna llei. Per exemple, la Llei tributària obliga a facilitar a l’Agència Tributària determinada informació sobre operacions econòmiques que superin una determinada quantitat. Si, al marge dels supòsits comentats, necessitem donar a conèixer la vostra informació personal a altres entitats, us demanarem prèviament permís mitjançant opcions clares que us permetran decidir sobre aquesta qüestió.
  • Com protegirem les vostres dades? Protegirem les vostres dades amb mesures de seguretat eficaces en funció dels riscos que comporti l’ús de la vostra informació. Per això, la nostra entitat ha aprovat una Política de protecció de dades i es fan controls i auditories anuals per verificar que les vostres dades personals estiguin segures en tot moment.
  • Enviarem les vostres dades a altres països? Al món hi ha països que són segurs per a les vostres dades i d’altres que no ho són tant. Per exemple, la Unió Europea és un entorn segur per a les vostres dades. La nostra política és no enviar la vostra informació personal a cap país que no sigui segur des del punt de vista de la protecció de les vostres dades. Si, per prestar-vos el servei, és imprescindible enviar les vostres dades a un país que no sigui tan segur com Espanya, sempre us demanarem prèviament permís i aplicarem mesures de seguretat eficaces que redueixin els riscos de l’enviament de la vostra informació personal a un altre país.
  • Durant quant de temps conservarem les vostres dades? Conservarem les vostres dades durant la nostra relació i mentre ens ho exigeixin les lleis. Un cop finalitzats els terminis legals aplicables, les eliminarem de manera segura i respectuosa amb el medi ambient.
  • Quins són els vostres drets de protecció de dades? En qualsevol moment podeu adreçar-vos a nosaltres per saber quina informació tenim sobre vosaltres, rectificar-la si és incorrecta i eliminar-la un cop finalitzada la nostra relació, si això és legalment possible. També teniu dret a sol·licitar el traspàs de la vostra informació a una altra entitat. Aquest dret s’anomena “portabilitat” i pot ser útil en determinades situacions. Per sol·licitar algun d’aquests drets, heu de presentar una sol·licitud escrita a la nostra adreça, juntament amb una fotocòpia del vostre DNI, per poder identificar-vos. A les oficines de la nostra entitat disposem de formularis específics per sol·licitar aquests drets i us oferim ajuda per emplenar-los. Per saber més sobre els vostres drets de protecció de dades, podeu consultar la pàgina web de l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.agpd.es).
  • Podeu retirar el consentiment si canvieu d’opinió més endavant? Podeu retirar el vostre consentiment si canvieu d’opinió sobre l’ús de les vostres dades en qualsevol moment. Per exemple, si en el seu dia us interessava rebre publicitat dels nostres productes o serveis, però ja no en voleu rebre més, ens ho podeu comunicar mitjançant el formulari d’oposició al tractament disponible a les oficines de la nostra entitat.
  • Si considereu que els vostres drets no han estat atesos, on podeu presentar una reclamació? Si considereu que la nostra entitat no ha atès els vostres drets, podeu presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades a través d’algun dels mitjans següents:
    • Seu electrònica: www.agpd.es
    • Adreça postal:
      Agencia Española de Protección de Datos
      C/ Jorge Juan, 6
      28001-Madrid
    • Per telèfon:
      Tel. 901 100 099
      Tel. 91 266 35 17

    Presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades no comporta cap cost i no cal l’assistència d’advocat ni procurador.

  • Elaborarem perfils sobre vosaltres? La nostra política és no elaborar perfils sobre els usuaris dels nostres serveis. No obstant això, hi pot haver situacions en què, amb finalitats de prestació del servei, comercials o d’un altre tipus, necessitem elaborar perfils d’informació sobre vosaltres. Un exemple podria ser l’ús del vostre historial de compres o serveis per oferir-vos productes o serveis adaptats als vostres gustos o necessitats. En aquest cas, aplicarem mesures de seguretat eficaces que protegeixin la vostra informació en tot moment de persones no autoritzades que pretenguin utilitzar-la en benefici propi.
  • Farem servir les vostres dades per a altres finalitats? La nostra política és no fer servir les vostres dades per a finalitats diferents de les que us hem explicat. Si, no obstant això, necessitem fer-les servir per a activitats diferents, sempre us demanarem prèviament permís mitjançant opcions clares que us permetran decidir sobre aquesta qüestió.